书目详细信息
： 高速铁路客运服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5121-3364-8:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 高速铁路客运服务礼仪/.张英姿主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京交通大学出版社:,2017.09 |
| 载体形态项： | 192页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 普通高等教育“十三五”规划教材·高速铁路系列 全国行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材 |
| 提要文摘： | 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括七个项目，分别为客运服务礼仪基础认 知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧。 |
| 题名主题： | 高速铁路 客运服务 乘务人员 礼仪 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F530.9 |
| 个人名称等同： | 张英姿 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20171225 |