书目详细信息
： 列车员 列车值班员
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-113-16455-3:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 列车员 列车值班员/.铁路职工岗位培训教材编审委员会[编] |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 250页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 铁路职工岗位培训教材 |
| 提要文摘： | 本书分为基本知识和职业技能两部分。基本知识部分包括职业道德与法律法规、铁路基本常识、旅客列车乘务管理、客运基本规章、类车服务于礼仪、旅客心理与投诉、安全管理、旅客列车非正常情景应急处置等；职业技能部分包括作业流程及标准、列车服务、移动补票机与无线交互系统、非正常情况处置案例等。 |
| 题名主题： | 铁路运输 旅客运输 乘务人员 岗位培训 教材 |
| 题名主题： | 铁路运输 旅客运输 行车组织 岗位培训 教材 |
| 中图分类： | U293.2 |
| 中图分类： | U293.1 |
| 团体名称等同： | 铁路职工岗位培训教材编委会 编 |
| 电子图书： | http://doi.nlc.cn/nlcdoi/108.ndlc.2.1100009031010001/T1F24.006861413 |