书目详细信息
： 高速铁路客运服务管理与沟通技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5643-7644-4:CNY43.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 高速铁路客运服务管理与沟通技巧/.王慧主编 |
| 出版发行项： | 成都:,西南交通大学出版社:,2020 |
| 载体形态项： | 191页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业教育高速铁路客运乘务专业系列教材 高等职业教育校企合作精品教材——轨道交通类 |
| 提要文摘： | 本书主要介绍了高速铁路客运服务管理、高速铁路客运服务沟通基本技能、高速铁路客运人员工作关系沟通、高速铁路车站客运服务沟通技巧、复兴号动车组列车客运服务沟通技巧和高速铁路客户服务中心沟通技巧。 |
| 题名主题： | 高速铁路 铁路运输 客运服务 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | U293.3 |
| 个人名称等同： | 王慧 主编 |
| 记录来源： | CN A510000SCL 20211213 |
| 记录来源： | CN SCL 20210115 |