书目详细信息
： 沟通技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-300-30314-7:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 沟通技巧/.谢红霞编著 |
| 版本项： | 4版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 271页:;+26cm |
| 一般附注： | “十三五”职业教育国家规划教材 新编21世纪高等职业教育精品教材 通识课系列 数字教材版 |
| 提要文摘： | 本书分为基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍表现及消除方法、沟通方式的选择与应用、沟通心态及沟通能力培养等四个活动，阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧、答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧等，展示了沟通过程中需要掌握的七个技能。应用篇介绍了演讲沟通、谈判沟通、电话沟通、会议沟通、与同事沟通、与上级沟通、与下级沟通、与客户沟通等八个常用的具体情境的沟通技巧，在提升沟通能力的同时注重学习者综合素质的培养。 |
| 题名主题： | 心理交往 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | C912.11 |
| 个人名称等同： | 谢红霞 编著 |