书目详细信息
： 客户关系管理实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-313-15618-1:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理实务/.袁航，魏蕾，苏彦主编 |
| 出版发行项： | 上海:,上海交通大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 232页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 校企合作优秀教材 精品课程配套教材 21世纪应用型人才培养“十三五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本书包括八个教学项目，主要内容为：客户定位及客户关系管理认识，综集客户信息，客户信息数据库的建立与维护，客户信息的数据挖掘，客户商业价值分析及客户分级管理，客户让渡价值设计等。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 袁航 (市场营销) 主编 |
| 个人名称等同： | 魏蕾 主编 |
| 个人名称等同： | 苏彦 主编 |